6月15日，有網(wǎng)友在社交平臺發(fā)文稱，高考完后去西安旅游，本來想看兵馬俑，沒想到被的士司機拉到夢回大秦景區(qū)，看的是人造景點，景點里的兵馬俑“能合照，還能摸”。最終，在當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門介入下，游客成功退票。記者搜索發(fā)現(xiàn)，想去兵馬俑卻被的士司機拉到夢回大秦景區(qū)的還不止一個人。
“能摸、能合照” 此“兵馬俑”非彼“兵馬俑”
6月16日，記者聯(lián)系上當(dāng)事人小曾（化姓）。小曾告訴記者，自己剛參加完高考，6月15日，和同學(xué)一行四人相約西安旅游。當(dāng)天早上，她們?nèi)チ巳A清宮，下午打算去兵馬俑博物館。然而，幾人在公交車站排隊等車時，一名的士司機主動上前搭訕，稱可以帶他們?nèi)タ幢R俑�？紤]到天氣炎熱，小曾一行人最終決定乘的士前往�？蓻]想到，司機把他們拉到夢回大秦景區(qū)。
小曾說，當(dāng)時司機直接把他們拉到夢回大秦售票處，并且斬釘截鐵地說“這就是看兵馬俑的地方”。看到很多人在售票處排隊，小曾就沒多想，跟著排隊買票。“司機特別肯定告訴我們，就是要先游覽這，從這里下去以后就可以看到兵馬俑。”
小曾說，夢回大秦成人票售價198元，學(xué)生票售價98元，拿票進去后，首先看到一處人造景點，然后坐游覽車繼續(xù)觀賞，最后一段是步行，其間還有導(dǎo)游介紹，全程30分鐘。
讓小曾意外的是，這些兵馬俑竟然可以合照，也能用手摸。心有疑慮的小曾趕緊在地圖上搜索，這才發(fā)現(xiàn)，真正的兵馬俑博物館在2公里外。“我都無語了，我們看了一個假的兵馬俑加地宮，它里面就是一個人造的景點。”
從夢回大秦景點出來后，小曾一行四人趕緊打車去兵馬俑博物館參觀，看到了真的兵馬俑。
多人反映 看兵馬俑被的士帶錯地方
小曾告訴記者，自己在社交平臺上發(fā)文后，發(fā)現(xiàn)很多人都有同樣的經(jīng)歷：“我也是被本地出租車拉去這個地方，差點買票了”，“七八年前被騙去這幾個假景點……沒想到還在”。
記者在多個平臺搜索發(fā)現(xiàn)，多名網(wǎng)友反映，本來想去秦始皇兵馬俑博物館，結(jié)果被的士司機帶到夢回大秦景點，吐槽“體驗相當(dāng)糟糕”。
據(jù)了解，夢回大秦是中國首部乘坐軌道車和步行相結(jié)合的大型室內(nèi)實景劇和秦始皇陵地宮復(fù)原參觀項目，以秦始皇陵大遺址為依托，以《史記》中有關(guān)秦陵地宮的記載為依據(jù)，參考“國家863計劃”秦陵考古成果建造而成的，門票執(zhí)行全線下售票，無線上售票通道，成人票198元／人，學(xué)生門票98／人。
經(jīng)視直播記者咨詢夢回大秦景區(qū)工作人員，該景點是否有出土的兵馬俑。工作人員明確表示“沒有”，只是還原了秦始皇陵的部分場景。
多部門回應(yīng)：司機涉嫌虛假宣傳 游客可聯(lián)系退票
隨后，記者將此事反映給西安文旅。工作人員稱，有問題可以反映給12345市長熱線，會有相關(guān)職能部門來處理。
西安市臨潼區(qū)旅游綜合服務(wù)中心一名工作人員表示，如果遇到此類情況，游客可以投訴，會有專人處理退票問題。“司機可以合理推薦景區(qū)，但是不允許誘導(dǎo)消費和虛假宣傳。司機很明顯就是虛假宣傳，我們會聯(lián)系景區(qū)退票，也會聯(lián)系交通部門找到這名司機，進行處理。”
記者又聯(lián)系上臨潼區(qū)交通綜合執(zhí)法大隊，一名工作人員稱，他們確實有接到過司機將游客拉往夢回大秦景區(qū)的投訴，但是，工作人員告訴記者，一般正規(guī)的士公司的人根據(jù)服務(wù)規(guī)則，乘客說去哪兒肯定是會將乘客拉往目的地，而有一些黑車或者無證經(jīng)營的網(wǎng)約車，會有這樣的情況，他們也會到現(xiàn)場進行查處。
“有個別黑車，網(wǎng)約車的司機，他跟夢回大秦企業(yè)的經(jīng)營或者宣傳有很大的關(guān)系，所以都會往那塊拉。”工作人員稱，碰到這樣的投訴，一般處罰力度也會很大。“像正規(guī)出租車的話，我們的處罰一般都是停運7天，學(xué)習(xí)7天，再對他這種欺詐或者違規(guī)的行為進行處罰，黑車的話，處罰相當(dāng)重了，黑車的話一般是幾千幾千的處罰，嚴重的就是8千甚至1萬的處罰。”
當(dāng)事人小曾告訴記者，自己向西安12345市長熱線投訴后，景區(qū)已經(jīng)把門票退還給小曾和同學(xué)。不過，因為小曾未記住的士司機的車牌號，目前的士出租車這塊無法處理。
臨潼區(qū)交通綜合執(zhí)法大隊工作人員也提醒廣大游客朋友，出行時做好景點查詢核實，不要輕信他人推薦。一旦發(fā)現(xiàn)有被宰客的現(xiàn)象，可以向臨潼區(qū)交通綜合執(zhí)法大隊進行投訴。
