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景區(qū)親子淋浴間裝監(jiān)控 把顧客隱私權(quán)置于何處?

2024-07-05 14:45:13      來(lái)源:光明網(wǎng)

近日,湖南省永州市的尹女士帶5歲孩子去永州恐龍水世界玩,在親子更衣室淋浴后穿衣服時(shí),發(fā)現(xiàn)該更衣室裝有攝像頭,并在監(jiān)控室確認(rèn)能拍到全身。

永州恐龍水世界的工作人員稱,景區(qū)提供的親子淋浴間僅供成人女士陪同男童更衣沐浴使用,(沒有標(biāo)示清楚)屬于景區(qū)提示不到位,并表示,接到游客這方面的反饋后,景區(qū)現(xiàn)在正在整改。

尹女士的遭遇令人震驚,該景區(qū)的回復(fù)更是令人難以理解。公共淋浴間為什么要安裝攝像頭?根據(jù)工作人員的解釋,親子淋浴間只能給孩子使用。但是,現(xiàn)場(chǎng)卻沒有提示成人不可以在此換衣、淋浴。按照一般的理解,“親子淋浴間”當(dāng)然是親子共用的,在沒有提示的情況下,誰(shuí)能想到這是“兒童專用”的呢?而且,在淋浴間安裝攝像頭這樣的關(guān)鍵信息,竟然絲毫不向顧客告知,這是有多么不拿顧客的隱私當(dāng)回事?

從該景區(qū)的所作所為和事后解釋來(lái)看,恐怕他們覺得消費(fèi)者的隱私權(quán)只是小事一樁,兒童尤其“不必”有隱私。否則,為什么要強(qiáng)調(diào)親子淋浴間僅供孩子使用呢?難道孩子就沒有隱私嗎??jī)和∈揖涂梢噪S意安裝監(jiān)控設(shè)備嗎?當(dāng)然,事后,在警方的調(diào)解與安排下,部分受害者與景區(qū)(永州恐龍水世界)及投資商相關(guān)負(fù)責(zé)人碰面。對(duì)于受害人“為什么在親子洗浴間安裝監(jiān)控”的疑問(wèn),景區(qū)承認(rèn)確實(shí)不該在親子洗浴間里安裝視頻監(jiān)控,目前已進(jìn)行整改,同時(shí)承諾會(huì)公開跟每一位受害者道歉。

事件雖然告一段落,但是過(guò)程的一波三折卻仍然讓人難以釋懷。試想,假如沒有消費(fèi)者無(wú)意間發(fā)現(xiàn)攝像頭,假如沒有輿論熱議和警方介入,這個(gè)已經(jīng)安裝了半年的視頻監(jiān)控還會(huì)存在多久?景區(qū)會(huì)主動(dòng)整改嗎?會(huì)承認(rèn)錯(cuò)誤嗎?

歸根結(jié)底,還是一些商家太不拿消費(fèi)者的隱私權(quán)當(dāng)回事了。我國(guó)《民法典》明確規(guī)定:自然人享有隱私權(quán)。任何組織或者個(gè)人不得以刺探、侵?jǐn)_、泄露、公開等方式侵害他人的隱私權(quán)。除法律另有規(guī)定或者權(quán)利人明確同意外,任何組織或者個(gè)人不得拍攝、窺視他人身體的私密部位。這個(gè)自然人包括成人也包括兒童。

因此,在公共浴室安裝攝像頭的行為實(shí)際上已經(jīng)涉嫌違法。根據(jù)《治安管理處罰法》,偷窺、偷拍、竊聽、散布他人隱私,處5日以下拘留或者500元以下罰款;情節(jié)較重的,處5日以上10日以下拘留,可以并處500元以下罰款。

公民的隱私權(quán)絕不是想侵犯就能侵犯的,更不是隨便找個(gè)借口就能搪塞過(guò)去的。就算是如同該景區(qū)工作人員所說(shuō),裝監(jiān)控是為了看孩子有沒有摔倒,也該明確告知并征得消費(fèi)者的同意,而不是不聲不響地安裝。更何況,要保障孩子的安全有更多更好的方法,比如提醒陪同的家長(zhǎng)注意保護(hù)孩子,在地面鋪上防滑墊等等,這些都比視頻監(jiān)控更為直接有效。

無(wú)論如何,對(duì)于肆意侵犯他人隱私權(quán)的行為,及時(shí)整改固然是必須的。但另一方面,法律也應(yīng)該長(zhǎng)出“牙齒”,狠狠“咬”痛那些違法者,讓他們知道,隱私權(quán)不是一個(gè)空懸的概念,而是每一個(gè)人實(shí)實(shí)在在應(yīng)該享有的權(quán)利。(來(lái)源:光明網(wǎng))

[責(zé)編:金華]

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