剛剛過(guò)去的暑期是旅游旺季，許多游客希望通過(guò)參觀博物館了解文化和歷史脈絡(luò)，或預(yù)約進(jìn)入知名高校感受學(xué)術(shù)氣息，“互聯(lián)網(wǎng)黃牛”卻成“攔路虎”。有網(wǎng)友反映：提前半個(gè)月蹲守官方預(yù)約平臺(tái)，天天搶票點(diǎn)到手抽筋，結(jié)果“竹籃打水一場(chǎng)空”。與此形成鮮明對(duì)比的是，“黃牛”公然在網(wǎng)上吆喝兜售相關(guān)門(mén)票。“互聯(lián)網(wǎng)黃牛”究竟有多猖獗？有博物館數(shù)據(jù)顯示，高峰時(shí)超99%搶票的都是“黃牛”，導(dǎo)致官方放票“秒沒(méi)”。

暑期文旅熱潮中，“黃牛之禍”顯露無(wú)遺。從某種意義上說(shuō)，哪里是文化消費(fèi)的熱點(diǎn)，哪里就是黃牛泛濫的重災(zāi)區(qū)，諸如博物館、演唱會(huì)、高校游等，概莫能外。相較于傳統(tǒng)的黃牛，新崛起的“互聯(lián)網(wǎng)黃牛”，掠票銷(xiāo)量更高、涉及范圍更廣、交易體量更大。其對(duì)于上游票源以及流通渠道的壟斷，已然到了駭人的程度。其最直觀的后果，就是普通游客“一票難求”，被迫無(wú)奈之下，只能轉(zhuǎn)而花重金購(gòu)買(mǎi)黃牛票。

網(wǎng)絡(luò)黃牛的坐大，其最基本的大背景有兩個(gè)，也即“放票的線上化”“預(yù)約的普及化”。規(guī)則的顯著變化，使得黃牛們找到了可乘之機(jī)，毫不費(fèi)力地就找到了其中的生財(cái)之道。如果說(shuō)，以往的“號(hào)販子”“票販子”，還有一絲“手眼通天”“神龍見(jiàn)首不見(jiàn)尾”的神秘氣息，那么新生代的“網(wǎng)絡(luò)黃牛”，則是簡(jiǎn)單粗暴的——其操作手法、運(yùn)作方式，簡(jiǎn)直就是明牌。知道他們是怎么搞到票的，但就是防不住。這種無(wú)力感，很大程度上加劇了大眾的憤憤難平。

網(wǎng)絡(luò)黃牛“搞票”，要么是基于人海戰(zhàn)術(shù)、要么是利用技術(shù)優(yōu)勢(shì)，在放票的一瞬間，就秒搶、狂囤。客觀來(lái)說(shuō)，很多博物館、高校、演唱會(huì)的票務(wù)系統(tǒng)，在底層邏輯、架構(gòu)結(jié)構(gòu)層面都失之粗陋，其對(duì)于單一用戶(hù)“預(yù)約”“搶票”權(quán)限的寬縱，對(duì)于排除“異常用戶(hù)”“可疑行為”的無(wú)所作為，令人印象深刻。在警方公布的個(gè)案中，有部分手機(jī)號(hào)存在一個(gè)月內(nèi)多次預(yù)約、多次退票的情況；而另一案例里，甚至出現(xiàn)了“1個(gè)賬號(hào)1個(gè)月參觀 7000 次同一博物館”的怪現(xiàn)象。

在互聯(lián)網(wǎng)黃牛泛濫成勢(shì)、普通游客“一票難求”的語(yǔ)境下，文旅場(chǎng)景的配票規(guī)則以及其放票平臺(tái)亟待查漏補(bǔ)缺，“用技術(shù)打敗技術(shù)”。通過(guò)大數(shù)據(jù)和人工智能等手段強(qiáng)化監(jiān)控、保證“強(qiáng)實(shí)名”制度的落實(shí)或許是個(gè)可行的思路，要通過(guò)“人防+技防”，保證“購(gòu)票人與入場(chǎng)人身份信息保持一致”，同時(shí)嚴(yán)格限定每個(gè)身份證件能購(gòu)買(mǎi)的門(mén)票數(shù)量。一個(gè)必須厘清的大前提是，博物館熱、高校游熱等，就其游客構(gòu)成和行為模式來(lái)看，都具有典型的“首次性”“一次性”特征。以此作為基點(diǎn)來(lái)重構(gòu)放票模型，或許才能真正讓票流向最需要、最合適的人群。

當(dāng)下的“互聯(lián)網(wǎng)黃牛”，是無(wú)孔不入的，又是明目張膽的。其背后的灰黑產(chǎn)鏈條清晰明確，既然如此，我們沒(méi)有任何的理由視而不見(jiàn)、放任不管。對(duì)癥施策，有針對(duì)性地對(duì)暴露出的問(wèn)題查漏補(bǔ)缺，“用技術(shù)打敗技術(shù)”，不應(yīng)是一件難事。（來(lái)源：羊城晚報(bào)）