據(jù)央視新聞消息，近年來，旅客關(guān)于高鐵能否提供寵物運輸服務(wù)的咨詢越來越多，為精準(zhǔn)掌握旅客需求，5月9日，中國鐵路客戶服務(wù)中心在動車組“鐵路暢行碼”上的“問卷建議”欄中，推出《鐵路旅客高鐵寵物運輸調(diào)查問卷》，引發(fā)社會關(guān)注。

12306就寵物運輸需求展開問卷調(diào)查

“寵物是否有望上高鐵，享受高鐵運輸服務(wù)？”帶著這個大家關(guān)心的話題，記者進(jìn)行了隨機采訪。

采訪中，記者發(fā)現(xiàn)很多旅客對這個問卷表達(dá)了積極的態(tài)度，認(rèn)為如果有高鐵寵物托運服務(wù)，可以帶著寵物一起旅行，更方便照顧。

但也有旅客表達(dá)了自己的顧慮，他們主要擔(dān)心寵物的存在可能會對高鐵的衛(wèi)生環(huán)境造成影響，比如寵物的排泄物和可能攜帶的病菌。此外，是否會對寵物敏感的旅客造成不適和引發(fā)不必要的恐慌。

官方回應(yīng)：將根據(jù)調(diào)查意見進(jìn)行可行性研究

在此次問卷調(diào)查中，記者也注意到，鐵路方面還設(shè)置了不少關(guān)于在寵物運輸過程中，如何降低對其他旅客影響和相關(guān)防護(hù)的問題。比如加強站臺看護(hù)以避免寵物逃逸、使用凈味設(shè)備降低異味影響，使用過濾裝置減少寵物毛發(fā)飄逸等。

據(jù)了解，目前高鐵不能托運寵物，只有部分普速列車可以。

根據(jù)《中國國家鐵路集團(tuán)有限公司鐵路旅客運輸規(guī)程》和《鐵路旅客禁止、限制攜帶和托運物品目錄》，除導(dǎo)盲犬和作為食品且經(jīng)封閉箱體包裝的軟體類水產(chǎn)動物外，任何的活體動物，無論大小都是不可以帶進(jìn)車廂的。

但持有檢疫證明、裝于專門容器內(nèi)的小型活動物可以進(jìn)行托運，但是能夠主動攻擊傷害人的猛獸，如蛇、蝎子等以及大型的動物也不能辦理托運。

未來高鐵是否會開展寵物運輸服務(wù)？

中國鐵路客戶服務(wù)中心5月11日正式回應(yīng)，將精準(zhǔn)掌握旅客需求，傾聽多方意見，下一步，將根據(jù)調(diào)查意見，進(jìn)一步深化高鐵托運寵物的可行性研究。