5月27日,2024 ITB上海國際旅游交易博覽會盛大召開,鯨鴻動能(英文名Petal Ads)攜手華為天際通亮相這一全球旅游業(yè)的盛會,并在出境游專場帶來《跨界共創(chuàng),釋放文旅營銷新動能》主題演講,向與會嘉賓分享了鯨鴻動能一站式文旅解決方案及實踐成果。通過創(chuàng)新的全場景、全鏈路整合營銷策略,鯨鴻動能正攜手行業(yè)合作伙伴,共同推動國內外旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展。

　　旅游業(yè)強勢增長,中國游客成為重要力量

　　隨著全球旅游業(yè)的復蘇,中國游客再次成為國際旅游市場的重要力量。從北京逛故宮到東京看櫻花,從佩特拉古城的神秘文明,再到曼谷潑水節(jié)的狂歡,中國游客的足跡遍布全球。航線的逐步恢復、入境政策的便利化,以及互免簽證國家數量的增加,都在激發(fā)中國游客出境游的熱情。根據世界旅游組織發(fā)布的《世界旅游業(yè)晴雨表》顯示,截至2023年底,國際旅游業(yè)恢復至疫情前水平的88%,2024年國際游客預計達到13億人次,國際旅游業(yè)的繁榮可見一斑。

　　中國游客的回歸不僅為世界旅游業(yè)注入了活力,也對文旅營銷提出了更高的要求。全球各地的旅游局正在試圖尋找一個“萬能公式”去擁抱中國游客,目前提到較多的是根據“漏斗模型”以及消費者旅程,去框架性的定制營銷策略以及渠道預算。但中國是一個億萬級市場,媒介的分散化、粉塵化、人群的多樣性以及目的地信息日益交錯等,讓每個目的地管理方、廣告主需要管理很多指標、很多渠道,以及品牌與效果之間平衡關系。

　　目前鴻蒙生態(tài)設備數量已經超過8億臺,包括智能手機、電視、平板電腦等,以及它們的系統(tǒng)級接觸點。鯨鴻動能作為鴻蒙生態(tài)的智慧營銷平臺,覆蓋了各種華為移動服務應用程序,如華為瀏覽器、華為視頻、智慧助手小藝等,可以全天候、全方位地觸達消費者。截止2023年底,已經有60000+三方應用接入Ads kit,鯨鴻動能已經與眾多垂直領域的11000多個精選應用程序合作,尤其是旅游、新聞和娛樂領域。在軟硬結合,端云協(xié)同的優(yōu)勢下,鯨鴻動能幫助品牌或產品實現全場景營銷傳播的觸達,引領終端智慧全場景營銷。

　　P.B.I構建各項關鍵衡量值,助力文旅科學營銷

　　借助華為的技術和生態(tài)系統(tǒng)合作伙伴,鯨鴻動能還構建了Petal Business Index(P.B.I)跨境數據驅動解決方案,以滿足更多企業(yè)組織的需求。作為以數據驅動的營銷工具,P.B.I整合了來自華為設備和鴻蒙生態(tài)的全方位數據,并與第三方在線旅游服務平臺等行業(yè)伙伴合作,共同構建了一個可信賴的數據模型,并圍繞目的地的關鍵指標建立可視化的儀表板。P.B.I通過建立銷售轉化與落地數據之間的相關模型,進行有效性分析,輔助營銷策略的制定。

　　有了數據能力,營銷創(chuàng)意可以更好地實現其價值。過去幾年,P.B.I已經達成了不錯的成效。目前正在與旅游、汽車、奢侈品等行業(yè)的優(yōu)秀品牌合作,持續(xù)優(yōu)化P.B.I能力。希望與更多的合作伙伴一起,共同創(chuàng)造科學營銷。

　　一站式的全案能力,幫助伙伴實現全棧的營銷運作

　　為了應對不同旅游目的地在不同階段的目標,鯨鴻動能還提供全渠道、全時段的一站式營銷解決方案。從 “旅行前的創(chuàng)意曝光”、“選擇目的地到旅行方式”、“目的地信息查詢到推薦”等階段,通過智能終端設備的智慧營銷能力,鯨鴻動能幫助品牌實現長期增長。同時,華為設備的系統(tǒng)級接觸點、華為媒體和第三方應用程序為消費者打開了一個故事窗口,通過原生廣告、開屏廣告、信息流廣告、UGC內容、視頻直播、搜索廣告等形式,鯨鴻動能可根據媒體特性定制創(chuàng)意和本地化內容,重現旅游目的地的風景和故事。

　　除此之外,華為在出境場景下的應用和服務也為目標消費者提供更為優(yōu)質的體驗,通過意圖識別,小藝建議卡可以在旅行計劃期間、出發(fā)前和到達后推薦所需的內容和服務。

　　Petal Maps還通過全方位的導航和旅行的中文化服務,幫助消費者更好地解決自助游出行難題。華為天際通的全球高速移動流量和本地應用服務也可以為消費者提供與世界無縫連接的窗口。

　　對于海外旅游目的地而言,要想成功打入中國市場,關鍵在于深入挖掘并有效利用中國市場的獨特特性,其中文旅營銷的作用成為關鍵所在。作為一家深諳中國市場且具備國際化視野的營銷平臺,鯨鴻動能深知,海外旅游目的地要想在中國市場取得成功,必須打破傳統(tǒng)營銷的局限,進行跨界合作和創(chuàng)新。通過整合線上線下資源,運用大數據和人工智能技術,鯨鴻動能能夠精確洞察中國消費者的需求和喜好,制定出有針對性的創(chuàng)新營銷策略,幫助海外旅游目的地跨越文化和地域的界限,與中國消費者建立連接,開拓市場潛力。

　　在與沙特旅游局的合作中,沙特旅游局與鯨鴻動能打造“旅尋計劃”IP,通過策劃一套全場景、全鏈路的創(chuàng)新數字化營銷方案,多維度揭秘了沙特這座神秘古國與自然、人文交織的獨特之美。從全場景資源線上展示沙特風光,到華為旗艦店的沙特文化體驗活動,再到“沙特尋秘啟程影像大賽”, 鯨鴻動能從線上到線下,從用戶認知到品牌維度,巧妙地將沙特旅游與華為的產品和服務相結合,有效觸達龐大的華為用戶群體,讓大量中國消費者看見多彩沙特,也讓沙特成為中國游客旅游目的地中的“新貴”,活動落地期間,前往沙特的華為用戶實現大幅增長。

　　此外,鯨鴻動能還與安達盧西亞旅游局、泰國旅游局、馬來西亞旅游局、Grab等開展了形式多樣的跨界營銷活動,如3D廣告、主題沙龍、社交媒體互動等,進一步擴大了海外旅游目的地、旅游產品在中國市場的知名度和影響力。

　　鯨鴻動能營銷專家表示,旅游營銷不僅適用于目的地,還適用于如航空公司、景點、教育、金融以及購物等相關業(yè)務和場景。“我們希望通過不斷的技術創(chuàng)新推動體驗升級,讓旅游業(yè)和技術進步共同發(fā)展,繼續(xù)擁抱全球市場”。

　　未來,鯨鴻動能期望能攜手更多文旅行業(yè)的企業(yè)伙伴,開展更加多元化的營銷嘗試,拓寬文旅創(chuàng)新發(fā)展邊界,激發(fā)產業(yè)長期增長。