近日，中國(guó)相繼宣布把新西蘭、澳大利亞納入單方面免簽國(guó)家范圍。利好消息引起廣泛關(guān)注，激發(fā)了兩國(guó)民眾來中國(guó)旅游的興趣。中國(guó)旅游從業(yè)者表示要?jiǎng)?chuàng)新產(chǎn)品、提升服務(wù)，讓更多外國(guó)游客感受中國(guó)的開放和活力。

來華旅游熱度上升

中國(guó)和新西蘭、中國(guó)和澳大利亞互為重要的旅游目的地和客源地。單方面免簽的利好消息受到新、澳兩國(guó)關(guān)注。

西安卓恒國(guó)旅負(fù)責(zé)人仵成蔭介紹：“單方面免簽是對(duì)這兩個(gè)入境游市場(chǎng)的重大利好，一周以來我們?cè)O(shè)在新西蘭奧克蘭和澳大利亞悉尼的辦公室，接到詢問中國(guó)旅游的電話激增，很多當(dāng)?shù)厝丝吹叫侣労缶痛騺黼娫挕?rdquo;

記者從攜程了解到，免簽消息公布半小時(shí)后，攜程國(guó)際版Trip.com上，新西蘭游客搜索中國(guó)相關(guān)關(guān)鍵詞熱度環(huán)比前一天增長(zhǎng)65％。今年以來，新西蘭入境旅游訂單同比增長(zhǎng)近六成，位列中國(guó)入境游第15大客源地。上海、北京、廣州、成都、深圳、杭州、重慶、西安、南京、長(zhǎng)沙是新西蘭游客喜愛的目的地。目前，Trip.com平臺(tái)上入境中國(guó)游的機(jī)票、酒店類產(chǎn)品最受新西蘭游客歡迎。

免簽消息公布半小時(shí)后，Trip.com上澳大利亞游客搜索中國(guó)相關(guān)關(guān)鍵詞熱度環(huán)比前一天增長(zhǎng)超80％。今年以來，澳大利亞位列中國(guó)入境游第5大客源國(guó)，入境游訂單同比增長(zhǎng)155％，澳大利亞到中國(guó)的航班數(shù)量同比增幅超過220％。上海、廣州、北京、成都、深圳、杭州、重慶、廈門、南京和西安等地是澳大利亞游客喜愛的目的地。

春秋旅游副總經(jīng)理周衛(wèi)紅說：“隨著單方面免簽政策實(shí)施以及直航航班的持續(xù)恢復(fù)、優(yōu)質(zhì)供給的創(chuàng)新升級(jí)，將有更多新西蘭和澳大利亞游客到訪中國(guó)。”

業(yè)界加速產(chǎn)品創(chuàng)新

“中國(guó)對(duì)多國(guó)實(shí)施單方面免簽政策，對(duì)入境游市場(chǎng)起到重要推動(dòng)作用，更多入境游客能夠以更便捷的方式來到中國(guó)，了解、感受中國(guó)的開放態(tài)度、全球胸懷，旅游企業(yè)也應(yīng)結(jié)合更多體驗(yàn)性的文化內(nèi)容，設(shè)計(jì)豐富多樣的入境游新產(chǎn)品和線路。”周衛(wèi)紅說。

中國(guó)旅游研究院國(guó)際研究所所長(zhǎng)楊勁松認(rèn)為，免簽政策擴(kuò)大了入境游的客源市場(chǎng)，更傳遞了積極開放、高質(zhì)量開放的信息，堅(jiān)定了各方信心。旅游業(yè)者應(yīng)抓緊促銷和推廣，針對(duì)性開發(fā)新產(chǎn)品，盡快恢復(fù)和調(diào)整供應(yīng)鏈。

中旅旅行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，此次單方面免簽政策將對(duì)自由行、跟團(tuán)游、旅行商考察、文化交流、商務(wù)團(tuán)隊(duì)、會(huì)議會(huì)展等多方面產(chǎn)生積極作用，外國(guó)旅行商對(duì)中國(guó)旅游資源、產(chǎn)品、線路的考察需求顯著提升。中旅旅行將結(jié)合最新免簽政策、多年入境游服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和不同游客的需求，設(shè)計(jì)更多突出中華文化、融合特色的精品入境游線路，滿足入境游客對(duì)中國(guó)旅游的向往和期待。

京騎文化聯(lián)合創(chuàng)始人竇俊杰告訴記者：“目前我們的產(chǎn)品主要服務(wù)于英語國(guó)家市場(chǎng)，此次單方面免簽政策為我們創(chuàng)造了很大的發(fā)展空間。下一步，我們需要?jiǎng)?chuàng)新產(chǎn)品和提升服務(wù)。”

攜程集團(tuán)副總裁秦靜認(rèn)為，單方面免簽政策將加速中國(guó)與澳大利亞的旅游交流及經(jīng)貿(mào)往來，也將惠及在澳大利亞生活的華僑華人，使他們回國(guó)探親或旅游更為便捷。攜程將把握政策紅利，繼續(xù)發(fā)揮品牌、技術(shù)、資源優(yōu)勢(shì)，向世界講好中國(guó)故事，通過入境游協(xié)作聯(lián)盟、線上線下售票服務(wù)、海外社交媒體傳播等方式，提升傳播、支付、門票、網(wǎng)絡(luò)、住宿等入境游多環(huán)節(jié)體驗(yàn)，助力入境游振興。

眾信旅游相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，此次實(shí)施單方面免簽政策將利好兩國(guó)游客前往中國(guó)旅游。未來，還將對(duì)文化交流、商務(wù)會(huì)獎(jiǎng)、會(huì)議會(huì)展等方面產(chǎn)生促進(jìn)作用。眾信旅游將根據(jù)新的簽證政策、游客的偏好等，及時(shí)對(duì)相關(guān)旅游產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)整創(chuàng)新。

中外游客“雙向奔赴”

中國(guó)已對(duì)多個(gè)國(guó)家實(shí)施單方面免簽政策，對(duì)入境游的促進(jìn)效果顯著。攜程數(shù)據(jù)顯示，今年一季度，可免簽入境中國(guó)的新加坡游客同比增長(zhǎng)10倍，馬來西亞游客同比增長(zhǎng)9倍，法國(guó)、西班牙、泰國(guó)游客均同比增長(zhǎng)約4倍。

眾多利好因素吸引更多中外游客“雙向奔赴”。“中國(guó)對(duì)新西蘭、澳大利亞單方面免簽也帶動(dòng)了中國(guó)游客前往這兩國(guó)出境游的興趣。”去哪兒相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，近期澳大利亞機(jī)票搜索量環(huán)比增長(zhǎng)四成以上。中國(guó)多個(gè)城市可飛往澳大利亞，澳大利亞的悉尼、墨爾本也可飛往多個(gè)中國(guó)城市。目前，中國(guó)與新西蘭已恢復(fù)多條航線，計(jì)劃航班量已超過2019年同期，旅客量有望在暑期恢復(fù)至疫情前水平。中國(guó)游客喜歡在新西蘭感受南半球特有的氣候和自然景觀，親近羊駝、觀賞企鵝，體驗(yàn)毛利文化。新西蘭的奧克蘭、基督城等多個(gè)城市，目前都有中國(guó)游客預(yù)訂前往，參觀螢火蟲洞、探訪霍比特人村莊、觀看冰川和企鵝棲息地等相關(guān)旅游產(chǎn)品預(yù)訂量同比增長(zhǎng)3倍。（作者：趙珊 來源：人民日?qǐng)?bào)海外版）